Обновленное издание «Секретов фасилитации» предлагает множество целевых методов для фасилитаторов, стремящихся к эффективным, последовательным и повторяющимся результатам. Основанная на проверенном подходе Майкла Уилкинсона SMART (Structured Meeting And Related Techniques), книга может помочь достичь потрясающих результатов во время управления, представления, преподавания, планирования и продаж, а также других профессиональных и личных ситуаций. Это расширенное издание содержит новые разделы организации виртуальных встреч, межкультурных команд, а также больших групп и конференций. Также в нем есть стратегии для привлечения команд, дополнительная информация о повышении производительности встреч и дальнейшие указания по предотвращению деструктивного поведения. Кроме того, книга содержит множество новых тематических исследований и вспомогательный вебсайт с обязательными инструментами и методами как для начинающих, так и для опытных фасилитаторов.
